Envíos y devoluciones
Envíos y Entregas
Se realizan envíos a todo el Uruguay, pudiéndose a su vez optar por el retiro del producto en nuestro local comercial de Montevideo.
Costo:
El costo de los envíos se detallará en el carrito de compras al comenzar el proceso de "checkout".
Plazos de entrega
La entrega se realiza en un plazo de 24 horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
Condiciones de entrega
Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:45 horas, en la dirección especificada por el cliente. El producto es entregado puertas adentro a quien se encuentre en el domicilio indicado. En el caso de que no se encuentre persona alguna en la dirección de referencia, se dejará una notificación a los efectos de re coordinar el envío. Una vez emitida la factura, no se permiten cambios en la dirección de la misma.
Si se opta por el retiro de la orden en nuestro local de Sparc, el mismo estará listo en el momento, en el horario de atención al público, que es de Lunes a Viernes de 9 am a 17:45 pm
Por consultas o más información, favor contactarse con nuestro Centro de atención al cliente:
- Celular de contacto: 098134715
Cambios y Devoluciones
El cliente de Sparc debe sentirse completamente satisfecho de la elección realizada. Si por alguna razón no queda conforme con su pedido puede cambiar el producto comprado, sin haberlo utilizado, durante los 30 días siguientes a la fecha de compra, exceptuando productos de liquidación donde se especifique en la descripción que no admiten cambios ni devoluciones
Las condiciones exigidas y referidas al producto son las siguientes:
· No debe estar usado – es decir estar íntegro
· No debe haber sufrido ningún tipo de daño
· Debe llevar su etiqueta
· Debe estar en su paquete original
· Debe presentar la factura de la compra
Gestión del cambio
El procedimiento para solicitar el cambio es el siguiente:
1) El cliente debe enviar un correo electrónico a la dirección info@sparc.com.uy con los siguientes datos: Nombre y Apellido, número de pedido, motivo del cambio y códigos de los artículos que desee devolver y de los que desee obtener a cambio.
2) El departamento de atención al cliente le contestará en un plazo máximo de 48 horas hábiles, enviando la confirmación y las instrucciones sobre cómo proceder.
3) Una vez confirmado el cambio, el cliente podrá elegir entre realizarlo mediante la empresa de logística, asumiendo el cargo de envío correspondiente, o en nuestro local de retiro.
